# - 常见故障排除方法
# 查看日志
Windows日志
C:\Program Files\ONLYOFFICE\DocumentServer\Log\docservice\out.log
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Docker日志
docker logs -f 服务容器名称 --tail=100
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# 令牌无效
从版本 7.2 开始，默认情况下启用 JWT验证，若验证未通过则会弹出如上图所示提示。
处理弹框的方式有两种，一种是关闭jwt校验，一种是正确校验jwt。
# 关闭jwt校验
Windows关闭jwt，修改配置为false，并重启onlyoffice服务即可生效。
C:\Program Files\ONLYOFFICE\DocumentServer\config\local.json
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"token": {
"enable": {
"browser": false,
"request": {
"inbox": false,
"outbox": false
}
}
}
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Docker关闭jwt，修改配置为false，进行持久化挂载，重启onlyoffice服务即可生效。
/etc/onlyoffice/documentserver/local.json
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"token": {
"enable": {
"browser": false,
"request": {
"inbox": false,
"outbox": false
}
}
}
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# 获取jwt密钥
如果在安装过程中未添加自定义密钥，则会自动生成随机密钥。要获取默认密钥，
Windows部署查看
C:\Program Files\ONLYOFFICE\DocumentServer\config\local.json
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"secret": {
"inbox": {
"string": "Xn3rpWhIuFibXNCuXLbxwODuYBcSKw"
},
"outbox": {
"string": "Xn3rpWhIuFibXNCuXLbxwODuYBcSKw"
},
"session": {
"string": "Xn3rpWhIuFibXNCuXLbxwODuYBcSKw"
}
}
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Docker部署请运行以下命令查看：
sudo docker exec docker容器ID /var/www/onlyoffice/documentserver/npm/json -f /etc/onlyoffice/documentserver/local.json 'services.CoAuthoring.secret.session.string'
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# 校验jwt密钥
根据jwt.io，传递密钥到前端token参数中，通过校验。
java实例代码
public static String CreateToken(Map payloadClaims)
{
try
{
String secret = ConfigManager.GetProperty("files.docservice.secret");
Signer signer = HMACSigner.newSHA256Signer(secret);
JWT jwt = new JWT();
for (String key : payloadClaims.keySet())
{
jwt.addClaim(key, payloadClaims.get(key));
}
return JWT.getEncoder().encode(jwt, signer);
}
catch (Exception e)
{
return "";
}
}
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